Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů, tedy GDPR, je MiniPlot Studio s.r.o., IČO 21836400, se sídlem Bryksova 947/21, Černý Most, 198 00 Praha 9, Česká republika. Správce rozhoduje o tom, pro jaké účely a jakými prostředky jsou údaje zpracovávány při provozu služby MiniPlot.

V otázkách ochrany soukromí nás můžete kontaktovat na telefonu +420 792 418 630 v době Po–Pá 9:00–17:00 nebo e-mailem na info@miniplot.video. Pokud se obracíte kvůli svým právům, popište prosím požadavek dostatečně přesně; může být nutné přiměřeně ověřit vaši totožnost, aby údaje nebyly zpřístupněny jiné osobě.

2. Jaké údaje zpracováváme

2.1 Údaje k účtu a komunikaci

Při registraci a používání účtu zpracováváme zejména e-mailovou adresu, přihlašovací údaje v zabezpečené podobě, identifikátor účtu a údaje, které nám dobrovolně sdělíte v komunikaci. Tyto informace potřebujeme, abychom účet vytvořili, umožnili přístup k zakoupenému obsahu a reagovali na vaše dotazy.

2.2 Platební a smluvní údaje

Při objednávce předplatného evidujeme zvolený tarif, cenu, datum objednávky, stav platby, identifikátor transakce a historii předplatného. Číslo platební karty ani jiné úplné platební údaje u nás neuchováváme; jejich zpracování zajišťuje platební brána podle vlastních bezpečnostních pravidel.

2.3 Technické údaje a údaje o používání

Automaticky mohou vznikat technické záznamy, například IP adresa, čas přístupu, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, jazykové nastavení, zdrojová stránka a údaje nutné pro bezpečný provoz. U přihlášeného uživatele zpracováváme také údaje o sledování seriálů, postupu v dílech a volbách učiněných v jednotlivých větvích. Slouží k navázání příběhu, uložení rozehraného dílu, vyhodnocení fungování služby a ochraně proti zneužití.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje nezpracováváme bez důvodu. Podle čl. 6 GDPR využíváme zejména tyto právní základy:

• plnění smlouvy pro založení účtu, poskytnutí předplatného, zpřístupnění příběhů a vyřízení související podpory;
• oprávněný zájem pro ochranu účtu a infrastruktury, prevenci podvodů, omezené provozní statistiky, vymáhání nároků a zlepšování rozhraní;
• souhlas pro volitelné analytické, marketingové a funkční technologie nebo zasílání sdělení tam, kde jej právní předpis vyžaduje;
• splnění právní povinnosti pro vedení účetních a daňových dokladů a plnění povinností vůči orgánům veřejné moci.

Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovalo. Doporučení obsahu nebo navázání na zvolenou větev je funkce služby, nikoli takové rozhodování.

4. Doba uchování údajů

Údaje uchováváme po dobu potřebnou pro konkrétní účel. Po jejím uplynutí je vymažeme, anonymizujeme nebo bezpečně oddělíme, pokud je další uložení vyžadováno právním předpisem či nutné k ochraně našich práv.

Typ údajů	Doba uchování
Účetní a registrační údaje	Po dobu existence účtu a nejvýše 30 dnů po jeho zrušení, není-li nutné delší uchování.
Údaje o předplatném a platbách	Po dobu smlouvy; účetní doklady zpravidla 10 let podle právních předpisů.
Technické a bezpečnostní logy	Obvykle 6 měsíců, déle jen při řešení bezpečnostního incidentu nebo sporu.
Historie sledování a voleb	Po dobu aktivního účtu; po jeho zrušení se odstraní nebo anonymizuje do 30 dnů.
Údaje z komunikace	Po dobu vyřízení požadavku a následně nejdéle 3 roky pro ochranu právních nároků.
Údaje zpracované na základě souhlasu	Do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu uvedenou v nastavení dané technologie.

5. Příjemci a zpracovatelé

Data mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat naši smluvní zpracovatelé: poskytovatel platební brány, poskytovatel hostingu a technické infrastruktury, dodavatelé zabezpečení, nástroje pro měření návštěvnosti a analytiku, poskytovatelé zákaznické podpory a účetní či právní poradci. Každého dodavatele vybíráme s ohledem na ochranu dat a zavazujeme jej smluvně ke zpracování podle našich pokynů, důvěrnosti a přiměřenému zabezpečení.

Údaje nepředáváme dalším správcům pro jejich vlastní nesouvisející účely. Výjimkou mohou být případy uložené zákonem nebo nezbytné pro ochranu práv, například žádost příslušného orgánu veřejné moci.

6. Předávání mimo Evropskou unii

Naším cílem je zpracování v Evropském hospodářském prostoru. Jestliže by některý dodavatel zpracovával údaje ve třetí zemi, zajistíme odpovídající záruky podle kapitoly V GDPR, zejména rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky doplněné přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Informaci o relevantním mechanismu lze vyžádat na našem kontaktním e-mailu.

7. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, obvykle do jednoho měsíce.

Máte-li za to, že s údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Budeme však rádi, když nám nejprve dáte možnost věc vysvětlit nebo napravit.

8. Zabezpečení, děti a změny

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, například řízení přístupových oprávnění, šifrovaný přenos, oddělení systémů, zálohování, dohled nad provozem a postupy pro řešení incidentů. Žádné internetové řešení však nemůže garantovat absolutní bezpečnost; proto doporučujeme chránit heslo a nepředávat přístup k účtu třetím osobám.

MiniPlot je určen uživatelům od 15 let. Vědomě nesbíráme údaje dětí mladších 15 let. Zjistíme-li, že takové údaje byly poskytnuty bez potřebného oprávnění, podnikneme kroky k jejich odstranění. Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat při změně služby nebo právních povinností; aktuální znění vždy zveřejníme na této stránce.

9. Kontakt

Pro dotazy, žádosti a námitky týkající se osobních údajů napište na info@miniplot.video nebo zavolejte +420 792 418 630 v době Po–Pá 9:00–17:00. Uveďte prosím, že se dotaz týká ochrany osobních údajů, a pokud je to možné, i e-mail spojený s vaším účtem.